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      重點項目 PROJECT
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      公交集團城市動車組站務員幫助乘客找到丟失的包獲錦旗
      來源:快速公交事業部 作者:葛彥含 瀏覽次數:9741 錄入時間:2020-09-15


       8月28日下午,一位大爺帶著孫子乘坐城市動車去連云景區游玩。新穎獨特、舒適整潔的車廂一下吸引了小朋友的注意力,小朋友興奮萬分,大爺也感嘆城市的發展速度并由衷的高興,以至于到達連云站下車時,把小掛包丟在了車上。過了十幾分鐘后,才發現包沒在身上,大爺立馬趕回車站向工作人員尋求幫助。可是當時車已經發車走了,大爺十分著急,因為包里有身份證、駕駛證、銀行卡等重要證件,還有2000多元現金。得知情況后,連云站值班站長孫曉婷及客運接車人員杭從明緊忙聯系當班列車長李向東。得知此事后,列車長立馬尋找掛包,座椅的邊邊角角都找了一遍,果然在后排座位上找到了掛包。他立刻聯系站務員告知包已經找到,聽到這個好消息后,大爺懸著的心終于落地了,高興地說“謝謝你們所有工作人員,如果不是你們的熱心幫助,我的包也不會在這么短的時間內找到”站務員及客運接車員連忙回道:“這都是我們應該做的,能幫助到您是我們最大的快樂。”


       大爺回去一直惦念著此事,想用最淳樸真誠的方式表達他的感謝。隔了幾天后,送來了錦旗及感謝信。紅艷艷的錦旗是對城市動車工作人員的肯定。城市動車工作人員能做到急乘客所急,憂乘客所憂,盡最大的努力去幫助他們。


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