今年的中秋、國慶假期,很多外地大學生帶著行李回家,但是學校離火車站都非常遠,而且不方便。為了緩解學生等車難,乘車時間長問題,市交通控股集團權屬公交集團經過前期問卷調查,實地走訪調研,走進大學城與各大高校對接,根據學生出行需求,利用連“e”行平臺,開通5條定制公交專線,保障大學城學生放假回家。
5條線路分別是江蘇海洋大學蒼梧校區、通灌校區、宋跳校區,以及連云港職業技術學院、江蘇財會職業學院到高鐵站,每條線路中途不靠站停車,學生也不需要到站臺候車,可以提前在“連e行”上報名,也可以到學校現場乘車,省去等車、轉車的時間,真正做到暖心服務。
假期的最后兩天,大學城各高校學生密集返校,面對高鐵站返校客流,公交集團堅持以優質服務為中心,以節前返鄉客流為基準,科學預測返校客流量,精準把握學生乘車出行規律,對營運計劃進行了周密安排,開通6條大學城直通專線、135臺次車輛上線進行定向服務。公交集團提前開展安全生產大檢查,消除各類安全行車隱患,對參運車輛技術狀況進行細致排查,杜絕“帶病”車輛上線運營。運營當天將公交車按學校分別整齊停放在高鐵站公交站,同時安排15名現場管理人員對出站學生進行有序引導,發送班次496班,安全運輸學生2.14萬人次左右。6日下午15時天空突然飄起小雨,出站口客流大潮一起涌入公交站臺,公交集團針對客流走向緊急增派車輛,在最短時間內進行客流疏散。為確保所有學生安全返校,公交站臺所有直通車在現場管理人員、志愿者、駕駛員的共同努力下,一直為學生服務至晚上8時。
公交集團精細化管理和周密的組織,以及創新性地在定制公交專屬平臺增設“連e行”網上定制服務,得到了各高校領導、學生的一致好評,展現了公交集團良好的窗口服務形象,全力保障大學城學生的便捷安全出行,實現了點對點的運輸服務。
